Uudistuneet numeropalvelut

numeropalvelu

Puhelinluetteloiden aika on jo yli vuosikymmenen ollut auttamattomasti ohi. Luettelot korvasivat aikoinaan puhelinpalvelut ja niiden kulta-aikaa olikin kuluneet viimeiset kymmenen vuotta. Nykyään toiminta on joutunut muuttaa muotoaan paljonkin noista numeropalveluiden menestyksen vuosista, sillä internet ja älypuhelimet mahdollistavat nopean haun – lähes kaikki yritysnumerot tai palvelunumerot ovat nopeasti löydettävissä netistä eikä enää tarvitse soittaa kalliisiin numeropalveluihin. Lisäksi yhä useampi käyttää prepaid-liittymiä puhelimissaan sekä laittavat tietonsa salaisiToki niitä yhä tänäkin päivänä käytetään, sillä etenkin kiireessä on paljon kätevämpää soittaa numeropalveluun ja pyytää yhdistämään puhelu eteenpäin.

Suosituimmat numeropalvelut

118

Jo melko pitkään numeropalvelumarkkinoita ovat hallinneet kolme suurinta: 118, Fonecta ja Eniro. 118 palvelee numero- , nimi- ja osoitetietojen kanssa aivan ympäri vuorokauden. Puhelut yhdistetään eteenpäin asiakkaan niin halutessa ja yhteystiedot lähetetään myös tekstiviestinä. 118 on palveluista oikeastaan ainut, joka on säilynyt samanmuotoisena tietotekniikan murroksesta huolimatta.

Fonecta

Fonecta sen sijaan on muuttunut paljonkin. Luonnollisesti se yhä tänäkin päivänä tarjoaa numero- ja osoitetietoja, mutta palvelutarjontaan on lisätty hurja määrä muutakin. Karttapalvelu oli oikeastaan ensimmäinen askel kohti nykyistä Fonectaa. Tätä nykyä asiakaspalvelijoiden työ on muuttunut yhä enemmän siihen suuntaan, että heidän tulee etsiä tietoa kaikesta maan ja taivaan välillä asiakkaille. Asiakaspalvelijat etsivät tietoa, kuten aikatauluja, reittejä, aukioloaikoja, rekisteritietoja ja jopa menovinkkejä.

He voivat myös hoitaa asiakkaiden puolesta pöytävarauksia tai hotellivarauksia. Fonectan sivuilta löytyy nykyään aivan järjettömät määrät erilaista tietoa, johon asiakas pääsee käsiksi hyvin yksinkertaisesti – vain muutama vihjesana riittää ja tietoa alkaa suorastaan tulvia. Eri toimialoilta löytyy myös paljon tietoa – ei siis pelkästään numeroita tai osoitteita, vaan syvempää tietoa, kuten esimerkiksi ravintola-arvosteluita. Fonecta pyrkii selvästi kokoamaan asiakkaille kattavia ja laadukkaita tietopaketteja aiheesta kuin aiheesta. Toisaalta se saa sivun ajoittain vaikuttamaan epäselvältä ja raskaalta – tietoa on yksinkertaisesti niin paljon.

Oli miten oli, etusivulta on perinteisen tiedonhaun lisäksi mahdollista selvittää muun muassa seuraavia asioita: yrittäjälle tarjotaan mahdollisuutta selvittää ilmaiseksi asiakaspotentiaalinsa ja ohajata asiakkaat yrityksensä luokse suoraan verkosta. Näkyvyyttään voi myös testata maksuttomalla testillä, joka näyttää miten yrityksen tiedot näkyvät 14 eri verkkopalvelussa. Toimialoja voi hakea aakkosjärjestyksessä, kuten myös paikkoja, yrityksiä ja hakusanoja.

Fonecta on myös voimakkaasti edustettuna sosiaalisessa mediassa. Se löytyy Twitteristä, Facebookista, Youtubesta sekä Instagramista.

0100100

0100100 on Fonectan kovin kilpailija. Se on sisällöltään hyvin samankaltainen mitä palveluihin tulee. Samankaltaisia asioita on tarjolla niin kuluttajille kuin yrityksillekin, eikä hinnoittelussakaan juuri ole nähtävissä suuria tai ainakaan ratkaisevia eroja. Yksi selkeä ero Fonectaan nähden on se, että 0100100 tarjoaa myös ilmaisia merikarttoja asiakkaiden puhelimiin.

Jos mietitään 0100100 palvelua nettisivujen perusteella, valitsisimme ehkä kuitenkin sen, sillä sivusto on paljon yksinkertaisempi eikä vaikutelma näin ole sekava.

yhdistä, ole hyvä

Lopuksi

Itse emme tällä hetkellä käytä yhtäkään numeropalvelua kovinkaan aktiivisesti, sillä tietoa on niin helposti saatavilla myös itse hakemalla ja se on yleensä myös paljon halvempaa. Toisaalta on tilanteita, joissa numeropalvelusta on ollut paljon hyötyä: kiireessä kaupungilla juostessa on paljon helpompi soittaa numeropalveluun ja pyytää yhdistämään sieltä esimerkiksi haluamaansa ravintolaan. Numeropalvelu mahdollistaa tietyissä tilanteissa multitaskauksen ja miksei myös hiukan laiskotteluakin.

Väestörekisterikeskuksen osoitepalvelu

Tiesitkö, että poikkeuksetta kaikkien suomalaisten osoitetiedot ovat saatavilla Väestörekisterikeskuksen osoitepalvelusta? Tästä toimijasta puhutaan yllättävän vähän, sillä harva tietää tällaisen toiminnon olevan käytössä. Tällä viikolla käsittelemmikin asiaa hieman tarkemmin. Tämä julkisen sektorin ylläpitämä toiminta mahdollistaa, että kuka tahansa voi saada yli 15-vuotiaan ja vakituisesti Suomessa asuvan henkilön osoitetiedot.

Tiedot perustuvat Väestörekisterikeskusken ja maistraatin tietokantoihin, joihin Suomen kansalainen ilmoittaa mahdollisesta osoitteenmuutoksesta. Väestötietojärjestelmän tiedot siirtyvät myös moniin muihin instituutioihin, minkä ansiosta tietoja ei tarvitse erikseen päivittää muualle.

osoite

Tietojen luovuttamisen voi kieltää

He, jotka haluavat yksityisyttään kunnioitettavan, voivat kieltää tietojen luovuttamisen esimerkiksi erillisen palvelun välityksellä. Ne ovat voimassa toistaiseksi, minkä ansiosta tietoja ei luovuteta edelleenkään esimerkiksi muuton jälkeen. Tällä tavalla voi varmistaa, ettei halutessaan kukaan ulkopuolinen henkilö saa käsiinsä henkilökohtaista osoitetta.  

Muut julkisen sektorin toimijat, kuten Tilastokeskus ja Viestintävirasto, saavat kuitenkin tarpeellisia tietoja varten osoitetiedot tehtäviensä suorittamisen takia. Tietoja ei siis voi aivan kaikilta toimijoilta salata, vaikka haluaisikin pitää yksityisyydestään tiukasti kiinni.

Pyydä tieto osoitepalvelupuhelimesta

Väestörekisterikeskus ylläpitää puhelinpalvelua, josta voi tiedustella tietyn henkilön osoitetietoja suomeksi tai ruotsiksi. Onnistuneeseen hakutulokseen vaaditaan tiedustelun kohteena olevan ihmisen etu- ja sukunimeä, mutta sitä voi tarkentaa esimerkiksi asuinpaikan, iän ja syntymäajan perusteella. Jos nimi on esimerkiksi Suomessa erittäin yleinen, voi tietojen saaminen ilman tarkempia yksityiskohtia olla erittäin vaikeaa.

Jos esimerkiksi vanhan tutun osoitetiedot ovat kadoksissa, voi asiaa selvittää helposti tämän palvelun avustuksella. Se ei tosin ole erityisen halpaa lystiä, sillä soitosta saa maksaa lähemmäs 2 euroa minuuttia kohden. Palvelu on auki yllättävän pitkään, sillä tietoja voi kysellä päivittäin klo 8.00-22.00 välisenä aikana. Hakupalvelusta voi etsiä tiettyä ihmistä myös entisillä nimillä, joten vuosikymmeniä vanhoista tiedoista voi olla siis merkittävästikin hyötyä.

Google Drive

google drive

Viime kerralla kävimme läpi Applen tarjoamaa pilvipalvelua iCloud ja nyt on vuorossa yhden maailman suurimman yrityksen, Googlen oma pilvipalvelu Google Drive.

Google Drive on julkistettu vuonna 2012. Tällöin aiemmin tunnettu Google Docs muutettiin Google Driveksi. Palveluun sisältyy yhteensä 15 gigatavua ilmaista tallennustilaa ja käyttäjillä on mahdollista laajentaa sitä aina huikeaan 30 teratavuun saakka lisämaksusta. Google Drivea voi käyttää tietokone sovelluksessa, selaimessa ja pilvipalvelu tukee myös mobiililaitteita. Tietokonesovellus on ladattavissa Windowsille ja Macille. Mobiiliversio on puolestaan saatavilla Androidille ja iOS:lle. Selainversiota voi käyttää millä tahansa selaimella, mutta parhaiten tuettuja ovat yleisemmät selaimet kuten Chrome, Firefox, Safari ja Internet Explorer.

Google Driven Business-versio on myös monien yrityksien käytössä, sillä sen ominaisuudet mahdollistavat esimerkiksi kuvien jakamisen suurellekin yhteisölle. Tiedostoja voi käyttää myös ilman verkkoyhteyttä, jos ne on ladattu käytettäväksi offline-tilaan. Näin ollen tiedostot ovat esimerkiksi työntekijöiden käytössä matkustaessa, jos internetyhteyttä ei ole saatavilla.

Google Drive eroaa kilpailijoista sillä, että Google on panostanut hakupalveluihin. Tämä hakupalvelu osaa hakea myös skannattujen kuvien sisältämästä tekstistä. Tämän lisäksi Google Drive käyttää Goggles ominaisuutta, joka osaa etsiä kuvia niiden sisällön perusteella. Google on yhdistänyt Google Docs -palvelunsa Driveen, jolloin käyttäjä voi muokata tiedostoja suoraan nettiselaimessa.

Pilvialvelua on kuitenkin myös kritisoitu siitä, että sen ehtojen mukaan Googlella on oikeudet pilvipalveluun tallennettujen sisältöjen levittämiseen. Googlella ei suoranaisesti ole lupaa käyttää tietoja kaupallisiin tarkoituksiin ilman käyttäjän lupaa, mutta se voi käyttää tietoja asiakkaan palvelemiseksi. Se, mikä määritellään palvelemiseksi ja kaupalliseksi, on vain veteen piirretty viiva. Ongelmallista toisinaan on myös se, että muokattavat tiedostot tulee muuttaa tiettyyn pilvipalvelun tuettuun muotoon. Silti kuitenkin Google Drive on yksi suomalaisten yrityksen eniten käyttämistä pilvipalveluista, sen puutteista huolimatta.

iCloud

Perehdyimmekin viime artikkelissamme erilaisiin pilvipalveluihin, joista yksi on iCloud, Applen kehittämä pilvipalvelu. Tänään haluaisimme perehtyä iCloudiin vielä pintaa syvemmälle, sillä monet käyttävät iOS – käyttöjärjestelmällä toimivia Apple-tuotteita. iCloudin avulla käyttäjien on mahdollista tallentaa erilaista sisältöä. Tähän esimerkkinä voi olla muun muassa se, että jos iPhonella ottaa kuvan, se kopioidaan automaattisesti vaikkapa iPadiin tai tietokoneelle.

iCloudin avulla on mahdollista synkronoida valokuvia, kalentereita, sähköposteja ja muita yhteistietoja. Myös ohjelmat, kirjat, musiikki, dokumentit ja erilaiset varmuuskopiot ovat synkronoitavien tiedostojen listalla.

icloud

Kuinka se toimii?

Ensin puhelimesta täytyy laittaa oma kuvavirta päälle ja tämä onnistuu helposti asetuksista. Tämä oma kuvavirsta läehttää kaikista uusimmat kuvasi, jotta niitä on mahdollista katsoa muilla laitteilla. Kuvat säilyvät kuvavirrassa 30 päivän ajan. Kuvavirta tukee JPEG -, TIFF-, PNG – sekä useimpia RAW-kuvamuotoja.

Kuvat eivät vie lainkaan tilaa omasta laitteesta, ja ne on myös helppo poistaa. Poistaminen onnistuu vain roskakorin kuvaa painamalla. Muistathan kuitenkin, että jos laitat oman kuvavirran pois päältä, kaikki kuvat poistetaan kyseisestä laitteesta. Tämä toimenpide ei kuitenkaan vaikuta muissa laitteissa oleviin kuviin.

iCloudin avulla kaikki kuvat pysyvät kaikissa eri laitteissa, eikä niitä tarvitse lähettää erikseen. iCloudia on mahdollista käyttää myös perheen kesken. Tiedostot pysyvät aina ajantasalla jokaisessa laitteessa, ja iCloudissa on mahdollista luoda uusia tiedostoja ja kansioita iCloudia tukevissa ohjelmissa.